Oft gibt es Probleme mit der Konfiguration des Email-Programms. Ein besonders "heimtückischer" kleiner Fehler mit großer Wirkung ist die SMTP-Authentifizierung. 

Der Versender der Email erhält eine sehr unspezifische Fehlermeldung die da lautet: "553 - sorry, that domain isn't in my list of allowed rctp-hosts"? Das Problem lässt sich meist wie folgt beheben:

Auf modernen Mailservern gibt es eine Sicherheitsmaßnahme namens "SMTP Authentifizierung", welche beim Versenden von E-Mails noch einmal eine Passwortabfrage beim Mailserver durchführt. Somit ist sichergestellt, dass über Ihre E-Mail Adresse keine E-Mails durch Unbefugte verschickt werden können.

Um die SMTP-Authentifizierung in Ihrem Mailclient zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:
 
Für Outlook Express:

• Klicken Sie in Outlook Express in der Menüleiste auf "Extras", anschließend auf "Konten".
• Nun sehen Sie eine Übersicht der eingerichteten E-Mail Accounts. Führen Sie bitte einen Doppelklick auf das entsprechende Konto durch.
• Gehen Sie nun bitte auf die Registerkarte "Server" und setzen ganz unten bei "Postausgang - Server erfordert Authentifizierung" ein Häckchen.
• Bei "Einstellungen" verwenden Sie bitte die Option "Gleiche Einstellungen wie für den Posteingangsserver verwenden".
• Klicken Sie jeweils auf "OK" und schließen Sie anschließend den Menüpunkt "Internetkonten".

Für Outlook:

• Klicken Sie in Outlook in der Menüleiste auf "Extras", anschließend auf "E-Mail-Konten".
• Gehen Sie nun bitte auf  "Vorhandene E-Mail-Konten anzeigen oder Bearbeiten"
• Nun sehen Sie eine Übersicht der eingerichteten E-Mail Accounts. Markieren Sie bitte das entsprechende Konto und klicken auf "Ändern".
• Gehen Sie anschließend bitte auf "Weitere Einstellungen" und anschließend auf die Registerkarte "Postausgangsserver".
• Hier machen Sie bitte ein Häkchen bei "Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung" und wählen desweiteren "Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden".
• Klicken Sie auf "OK", anschließend auf "Weiter" und  "Fertigstellen"

Sollten Sie trotz dieser Einstellung noch Probleme beim Versenden von Nachrichten haben, deaktivieren Sie testweise eventuell aktivierte Virenscanner oder Personal Firewalls um diese als Fehlerquelle auszuschließen.